O2O是近几年新兴的电子商务平台,是指将线下的商务机会与互联网相结合,让互联网成为线下交易的平台,O2O本质上就是把线上的消费者带到现实的商店中去参与体验和消费。
随着移动互联网的盛行,APP市场的活跃度有增无减,各个企业为了适应时代的发展,不断地进行APP开发,各种类型的APP被投放到市场上,O2O类型的APP在近几年占据了较大比重。像比较火热的美团外卖、饿了么等都是O2O模式的典型案例。
O2O电子商务模式在近几年受到广泛关注的原因主要是因为它自身具有的独特因素:独立的网上商城、国家级权威行业可信网站的认可、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化会员营销系统。
O2O的主要有四种模式:
1. 先线下后线上模式。也就是指企业先搭建线下平台,然后以这个平台为依托进行线下营销,让用户享受相应的服务体验,同时将线下商业流导入线上平台,在线上进行交易,在这种模式下,企业需要自建两个平台,就是实体平台和线上互联网平台。
2. 先线上后线下模式。此种商业模式与先线下后线下的模式刚好相反,主要表现在企业先搭建一个线上平台,并以这个平台为依托和入口,将线下商业流导入线上进行营销和交易,同时用户又到线下享受相应的服务体验。
3. 线上下后线上再线下模式。在这种O2O模式中,所选的第三方平台通常是现成的、颇具影响面的社会化平台。
4. 先线上后线下再线上模式。这一种的O2O模式是最常见的模式,在现实中有很多团购、B2B电商等企业都采用了此种O2O模式,例如:京东商城等。它会先将线上商业流导入线下让用户享受服务体验,然后再让用户到线上进行交易或者消费。
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